医疗手持终端数据同步异常，一般从网络、服务器、数据格式、终端设置四个方面排查，通过切换网络、检查数据、重启服务、启用离线缓存等方法恢复。

一、常见异常现象完全同步失败：数据传不上去也下不来部分数据丢失：上传后缺几条记录同步太慢：等半天数据还没更新数据冲突：多个医疗手持终端改了同一条记录，系统报错。

二、排查步骤先看网络：Wi-Fi信号好不好，4G/5G有没有网，换个网络试试再看服务器：医院系统（HIS/EMR）是不是在维护，问下信息科检查数据：有没有特殊符号、空格，格式对不对检查终端：本地存储满了没，时间对不对，重启试试。

三、处理方法完全失败：换网络，重启同步，手动重传部分丢失：从本地记录里找回，重新上传同步太慢：只传改过的部分，不用全传数据冲突：按时间先后或人工确认哪个为准。

四、离线备用方案网络断了怎么办？终端会自动存到本地，最多存72小时的数据。网络恢复后自动补传，紧急的先传，普通的后传。每天凌晨系统自动对账，发现对不上的会提醒。五、平时怎么预防病房、护士站装多个Wi-Fi，保证信号全覆盖远程监控终端状态，有问题提前发现每月做一次断网演练，每季度检查一次数据是否一致一句话总结：先查网络再查服务器，本地有备份不用慌，恢复后自动补，平时多演练少出问题。

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